Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en la Ley N掳29571 del c贸digo de la Protecci贸n y Defensa del consumidor puedes ingresar en nuestro Libro de Reclamaciones tus quejas o reclamos.

Datos del cliente (Reclamante)

Datos del apoderado (Solo si es menor de edad)

Informaci贸n del producto/servicio

Detalle del reclamo

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N掳 29733, Ley de Protecci贸n de Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione ser谩n utilizados y/o tratados por Ofertim 煤nicamente para la atenci贸n de los reclamos de los servicios prestados por nosotros, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad nuestra. Usted podr谩 ejercer sus derechos de informaci贸n, acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n de sus datos personales, en cualquier momento, a trav茅s del correo clientes@ofertim.com de Ofertim.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atenci贸n al p煤blico
La formulaci贸n del reclamo no impide acudir a otras v铆as de soluci贸n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El provedor deber谩 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) d铆as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) d铆as m谩s, previa comunicaci贸n al consumidor.